център за поддръжка на клиенти Caxton
Вдигане на вашето търговско пътуване
В Caxton ние поставяме вашия търговски успех на първо място. Нашият отдаден екип за поддръжка е на разположение, за да помогне с всякакви запитвания или проблеми, като гарантира безпроблемно търговско изживяване.
Свържете се с нашия екип за поддръжкаМножество канали за поддръжка, на разположение 24/7
Поддръжка по имейл
Обширна поддръжка за неотложни въпроси. Очаквайте отговор в рамките на 24 часа в работните дни.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Надеждна помощ за спешни или сложни въпроси. Свържете се с нас от понеделник до петък, от 9 ч. до 18 ч. EST на Caxton.
Обадете се сегаСоциални мрежи
Следвайте ни във Facebook, Twitter и LinkedIn за последните актуализации и новини за поддръжка.
Последвайте ниЦентър за помощ
Открийте обширна библиотека с уроци, експертни прозрения и изчерпателни ръководства.
Посетете Центъра за поддръжка CaxtonФорум за общността
Присъединете се към нашата общност, за да споделяте знания, задавате въпроси и намирате отговори.
Разгледайте нашата платформаНашият посветен екип е тук, за да ви помогне при нужда
Жив чат
24/7
Предлагаме поддръжка 24/7 с бързо време за отговор
Поддръжка по имейл
Обикновено отговаряме в рамките на 24 часа
Очаквайте отговори обикновено в рамките на ден.
Телефонна поддръжка
На разположение от понеделник до петък
Поддръжка, пригодена към вашия график и изисквания
Център за помощ
Винаги на разположение
Достъп до помощ веднага при необходимост.
Улеснен опит за клиентска поддръжка
1. Влезте
Влезте в акаунта си Caxton чрез официалния сайт, използвайки вашите данни за вход.
Навигирайте до Центъра за поддръжка
Опциите за поддръжка обикновено са разположени под „Помощ“ или „Поддръжка на клиенти“ в долната част или основната навигация.
1. Изберете начин за контакт
Изберете между чат на живо, имейл, телефон или инструменти за самообслужване, подходящи за вашите предпочитания.
4. Предоставете подробности
Дайте данните за вход в профила си и опишете проблема си
Посетете нашата специализирана платформа Solo Solutions за опростени и ефективни търговски функционалности.
Център за помощ
Консултирайте се с подробни ръководства и уроци за самостоятелно решаване на проблеми.
Достъп до ресурсВидео уроци
Гледайте подробни видео ръководства, за да разберете възможностите на Caxton.
Достъп до ресурсФоруми на общността
Присъединете се към общност от търговци, за да споделяте прозрения и стратегии, свързани с Caxton.
Достъп до ресурсУвеличете печалбите си с съвети от експерти в индустрията
Осигурете ясни и подробни описания на вашия проблем, включително релевантна фоновна информация.
Споделете подробна информация за акаунта и визуални материали, ако е необходимо, за да помогнете на екипите за поддръжка.
Изберете предпочитания метод за контакт: чат на живо за незабавна помощ или имейл за подробни отговори.
Прегледайте секцията ЧЗВ за бързи решения на често срещани проблеми, преди да се свържете.
Подгответе информация за акаунта си, логове на транзакции и визуални документи, преди да се свържете с поддръжката.
Ако проблемите продължават, опитайте отново да се свържете с поддръжката чрез основния канал за поддръжка или алтернативен начин за контакт.