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简化的客户支持体验
1. 登录
通过官方站点使用您的凭据登录您的Caxton账户。
前往支持中心
支持选项通常位于页脚或主要导航区域的“帮助”或“客户支持”下。
1. 选择联系方法
可以选择实时聊天、电子邮件、电话或适合您偏好的自助工具。
4. 提供详细信息
提供您的账户登录信息并说明您的问题
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提供清晰详细的问题描述,包括相关背景信息。
如果需要,分享详细的账户信息和图片,以协助支持团队。
选择您的首选联系方式:即时帮助的在线聊天或详细回复的电子邮件。
在联系支持之前,查看常见问题解答部分以快速解决常见问题。
在联系支持之前,准备好你的账户信息、交易记录和可视化文件。
如果问题持续存在,尝试通过主要支持渠道或其他联系方式再次联系支持。
常见问题解答
账户问题
关于登录、密码重置和自定义您的Caxton资料的帮助。
交易问题
订单执行、交易类型、杠杆选项和平台错误的问题。
以安全顺利的方式存取款的最佳实践。
存款选项、取款流程、费用和交易通知的详细信息。
技术故障
提供平台问题、连接问题和导航支持的技术帮助。
安全问题
关于账户安全、可疑活动和个人数据保护的问题。
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