Κέντρο Υποστήριξης Πελατών Caxton
Αναβαθμίζοντας το ταξίδι σας στο εμπόριο
Στο Caxton, δίνουμε προτεραιότητα στην επιτυχία σας στο εμπόριο. Η αφοσιωμένη ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη για να βοηθήσει με οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προβλήματα, διασφαλίζοντας μια άψογη εμπειρία εμπορίου.
Επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξής μαςΠολλαπλά κανάλια υποστήριξης διαθέσιμα 24/7
Ζωντανή συνομιλία
Υποστήριξη 24/7 διαθέσιμη μέσω της πλατφόρμας Caxton.
Ξεκινήστε μια Ζωντανή Συνομιλία τώραΥποστήριξη μέσω Email
Εκτεταμένη υποστήριξη για μη επείγοντα ερωτήματα. Αναμένετε απάντηση εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες.
Αποστολή EmailΥποστήριξη τηλεφώνου
Αξιόπιστη βοήθεια για επείγουσες ή πολύπλοκες υποθέσεις. Επικοινωνήστε μαζί μας Δευτέρα έως Παρασκευή, 9 π.μ. έως 6 μ.μ. EST στο Caxton.
Κάλεσε τώραΚοινωνικά Μέσα
Ακολουθήστε μας στο Facebook, Twitter και LinkedIn για τις τελευταίες ενημερώσεις και νέα υποστήριξης.
Ακολουθήστε μαςΚέντρο Βοήθειας
Ανακαλύψτε μια τεράστια βιβλιοθήκη με σεμινάρια, εμπεριστατωμένες επιστημονικές γνώσεις και ολοκληρωμένες οδηγίες.
Επισκεφθείτε το Κέντρο Υποστήριξης CaxtonΦόρουμ Κοινότητας
Ενταχθείτε στην κοινότητά μας για να μοιραστείτε γνώση, να κάνετε ερωτήσεις και να βρείτε απαντήσεις.
Περιηγηθείτε στην Πλατφόρμα μαςΗ αφοσιωμένη ομάδα μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει όποτε χρειαστεί
Ζωντανή συνομιλία
24/7
Προσφέρουμε υποστήριξη 24/7 με γρήγορους χρόνους απάντησης
Υποστήριξη μέσω Email
Αντιδρούμε συνήθως εντός 24 ωρών
Αναμένετε απαντήσεις συνήθως εντός μιας ημέρας.
Υποστήριξη τηλεφώνου
Διαθέσιμο Δευτέρα έως Παρασκευή
Υποστήριξη προσαρμοσμένη στις προτεραιότητες και τις απαιτήσεις σας
Κέντρο Βοήθειας
Πάντα διαθέσιμο
Απόκτηση βοήθειας άμεσα όποτε χρειάζεται.
Απλοποιημένη εμπειρία υποστήριξης πελατών
1. Σύνδεση
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Caxton μέσω της επίσημης ιστοσελίδας με τα διαπιστευτήριά σας.
Μεταβείτε στο Κέντρο Υποστήριξης
Οι επιλογές υποστήριξης βρίσκονται γενικά κάτω από «Βοήθεια» ή «Υποστήριξη Πελάτη» στο κάτω μέρος ή στα κύρια μενού περιήγησης.
1. Επιλέξτε Μέθοδο Επικοινωνίας
Επιλέξτε από ζωντανή συνομιλία, email, τηλεφώνου ή εργαλεία αυτοβοήθειας που ταιριάζουν στις προτιμήσεις σας.
4. Δώστε Λεπτομέρειες
Παραθέστε τα στοιχεία σύνδεσης στο λογαριασμό σας και εξηγήστε το πρόβλημά σας.
Επισκεφθείτε την ειδική πλατφόρμα Solo Solutions μας για ομαλές και αποδοτικές λειτουργίες συναλλαγής.
Κέντρο Βοήθειας
Ανατρέξτε σε ολοκληρωμένα εγχειρίδια και οδηγούς για αυτοδιαγνωστική αντιμετώπιση προβλημάτων.
Πρόσβαση σε πόρουςΣυχνές Ερωτήσεις
Αποκτήστε γρήγορες απαντήσεις σε κοινές ερωτήσεις σχετικά με τα χαρακτηριστικά του Caxton.
Πρόσβαση σε πόρουςΕνημερωτικά Βίντεο
Παρακολουθήστε αναλυτικές βίντεο οδηγούς για την κατανόηση των δυνατοτήτων του Caxton.
Πρόσβαση σε πόρουςΦόρουμ Κοινότητας
Ενταχθείτε σε μια κοινότητα εμπόρων για να μοιραστείτε γνώσεις και στρατηγικές σχετικά με το Caxton.
Πρόσβαση σε πόρουςΒελτιώστε τα κέρδη σας με συμβουλές από ειδικούς του κλάδου
Παρέχετε σαφείς και λεπτομερείς περιγραφές του προβλήματός σας, συμπεριλαμβανομένων σχετικών πληροφοριών υπόβαθρου.
Μοιραστείτε λεπτομερείς πληροφορίες λογαριασμού και visuals αν είναι απαραίτητο για να βοηθήσετε τις ομάδες υποστήριξης.
Επιλέξτε την προτιμώμενη μέθοδο επικοινωνίας: ζωντανή συνομιλία για άμεση βοήθεια ή email για λεπτομερείς απαντήσεις.
Ελέγξτε την ενότητα Συχνές Ερωτήσεις για γρήγορες λύσεις σε κοινά προβλήματα προτού επικοινωνήσετε.
Ετοιμάστε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, τα αρχεία συναλλαγών και τα οπτικά αρχεία πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.
Εάν τα προβλήματα συνεχίζονται, προσπαθήστε να επικοινωνήσετε ξανά με την υποστήριξη μέσω του κύριου καναλιού υποστήριξης ή μιας εναλλακτικής μεθόδου επικοινωνίας.