Caxton カスタマーサポートハブ
あなたの取引の旅を高める
Caxtonでは、あなたの取引の成功を最優先しています。専任のサポートチームが常にお問い合わせや問題解決をサポートし、スムーズな取引体験をお約束します。
サポートチームに連絡する24時間いつでも利用できる複数のサポートチャネル
私たちの専任チームはいつでもあなたをサポートするためにここにいます
ライブチャット
24時間365日
迅速な対応で24時間365日のサポートを提供しています
メールサポート
通常24時間以内に返信します
通常1日以内に対応します。
電話サポート
月曜日から金曜日まで利用可能
あなたのスケジュールと要件に合わせてサポート
ヘルプセンター
常に利用可能
必要なときにすぐにアクセス支援を受ける。
簡素化されたカスタマーサポート体験
1. ログイン
公式サイトを通じてあなたのCaxtonアカウントに資格情報を使ってログインしてください。
サポートセンターへ移動
サポートオプションは一般的に、フッターやメインナビゲーションエリアの「ヘルプ」または「カスタマーサポート」の下にあります。
1. 連絡方法を選択
ライブチャット、メール、電話、または自己解決ツールから選択してください。
4. 詳細を提供
アカウントのログイン情報を提供し、問題の内容を説明してください。
効率的な取引機能のために、専用のSolo Solutionsプラットフォームを訪問してください。
業界の専門家からのヒントで利益を向上させましょう
問題の明確で詳細な説明を提供し、関連する背景情報も含めてください。
必要に応じて詳細なアカウント情報や視覚資料を共有し、サポートチームの支援を促進してください。
希望する連絡方法を選択してください：即時対応のライブチャットまたは詳細な回答のためのメール。
一般的な問題の迅速な解決策については、FAQセクションを確認してください。
サポートに連絡する前に、アカウント情報、取引履歴、およびビジュアルドキュメントを準備してください。
問題が続く場合は、主要なサポートチャネルまたは代替の連絡方法を通じてサポートに再度連絡してください。
よくある問題
アカウントの問題
Caxtonへのログイン、パスワードリセット、プロフィールのカスタマイズに関するヘルプ。
取引の問題
注文実行、取引タイプ、レバレッジオプション、プラットフォームのエラーに関する問題。
安全かつスムーズに資金を預け入れ、引き出すためのベストプラクティス。
預金オプションの詳細、引き出し手順、手数料、取引通知についての詳細。
技術的な不具合
Caxtonのプラットフォームの問題、接続の問題、ナビゲーションサポートに関する技術サポート。
セキュリティの懸念
アカウントのセキュリティに関する質問、不審な活動、および個人データの保護。
コピー取引や自動取引などの機能はCaxtonで利用可能です。
ソーシャルトレーディング機能の活用、ミラートレードの監視、投資パフォーマンスの評価に関する戦略。