Hub-ul de suport pentru clienți Caxton
Ridicându-vă călătoria de tranzacționare
La Caxton, punem pe primul loc succesul dumneavoastră în tranzacționare. Echipa noastră dedicată de suport este disponibilă pentru a vă ajuta cu orice întrebări sau probleme, asigurând o experiență de tranzacționare fără probleme.
Contactați Echipa Noastră de SuportMultiple canale de suport disponibile 24/7
Suport prin email
Sprijin extins pentru întrebări care nu sunt urgente. Așteptați un răspuns în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare.
Trimiteți emailSuport telefonic
Asistență fiabilă pentru probleme urgente sau complexe. Contactați-ne de luni până vineri, între 9:00 și 18:00 EST la Caxton.
Sună acumRețele sociale
Urmăriți-ne pe Facebook, Twitter și LinkedIn pentru cele mai recente actualizări și noutăți despre suport.
Urmărește-neCentru de Ajutor
Descoperă o bibliotecă vastă de tutoriale, insight-uri de la experți și ghiduri complete.
Vizitează Centrul de Suport CaxtonForum Comunitar
Alătură-te comunității noastre pentru a împărtăși cunoștințe, a pune întrebări și a găsi răspunsuri.
Răsfoiește Platforma NoastrăEchipa noastră dedicată este aici pentru a te ajuta oricând ai nevoie
Chat live
24/7
Oferim suport 24/7 cu timpi de răspuns rapizi
Suport prin email
De obicei răspundem în termen de 24 de ore
Așteptați răspunsuri de obicei în aceeași zi.
Suport telefonic
Disponibil de luni până vineri
Sprijin personalizat pentru a se potrivi programului și cerințelor dvs.
Centru de Ajutor
Întotdeauna disponibil
Accesați asistența instantaneu ori de câte ori este necesar.
Experiență simplificată de suport pentru clienți
1. Autentificare
Autentificați-vă în contul dvs. Caxton prin site-ul oficial folosind datele de acreditare.
Navigați către Centrul de Suport
Opțiunile de suport se află, în general, sub „Ajutor” sau „Asistență Clienți” în footer sau în zonele principale de navigare.
1. Alege metoda de contact
Alege din chat live, email, telefon sau instrumente de auto-ajutor adaptate preferințelor tale.
4. Furnizează Detalii
Furnizează detaliile de login ale contului tău și explică problema ta.
Vizitează platforma noastră dedicată Solo Solutions pentru funcționalități de tranzacționare simplificate și eficiente.
Centru de Ajutor
Consultă manuale și tutoriale complete pentru rezolvarea problemelor pe cont propriu.
Accesează ResurseleÎntrebări frecvente
Accesați răspunsuri rapide la întrebări comune despre caracteristicile Caxton.
Accesează ResurseleTutoriale video
Urmăriți ghiduri video detaliate pentru a înțelege capacitățile lui Caxton.
Accesează ResurseleForumuri comunitare
Alăturați-vă unei comunități de comercianți pentru a împărtăși perspective și strategii legate de Caxton.
Accesează ResurseleÎmbunătățește-ți profiturile cu sfaturi de la experți din industrie
Oferiți descrieri clare și detaliate ale problemei dvs., inclusiv informații relevante de fundal.
Partajați informații detaliate ale contului și vizuale, dacă este necesar, pentru a ajuta echipele de suport.
Alegeți metoda preferată de contact: chat live pentru ajutor imediat sau e-mail pentru răspunsuri detaliate.
Revizuiește secțiunea Întrebări frecvente pentru soluții rapide la problemele comune înainte de a contacta suportul.
Pregătește informațiile despre cont, jurnalele de tranzacții și documentele vizuale înainte de a contacta suportul.
Dacă problemele continuă, încearcă din nou să contactezi suportul prin canalul principal de suport sau o metodă alternativă de contact.