Центр поддержки клиентов Caxton
Поднимаем ваш путь в торговле
В Caxton мы ставим на первое место ваш торговый успех. Наша команда поддержки готова помочь вам с любыми вопросами или проблемами, чтобы обеспечить вам беспрепятственный опыт торговли.
Свяжитесь с нашей командой поддержкиДоступно несколько каналов поддержки 24/7
Онлайн-чат
Круглосуточная поддержка доступна через платформу Caxton.
Начать чат в реальном времени сейчасПоддержка по электронной почте
Обширная поддержка для неотложных вопросов. Ожидайте ответ в течение 24 часов в рабочие дни.
Отправить электронное письмоТелефонная поддержка
Надежная помощь при срочных или сложных вопросах. Свяжитесь с нами с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по восточному времени по адресу Caxton.
Позвоните сейчасСоциальные сети
Подписывайтесь на нас в Facebook, Twitter и LinkedIn, чтобы получать последние новости и обновления поддержки.
Следите за намиЦентр поддержки
Откройте для себя огромную библиотеку учебных материалов, экспертных мнений и всесторонних руководств.
Посетите Центр поддержки CaxtonФорум сообщества
Присоединяйтесь к нашему сообществу, чтобы обмениваться знаниями, задавать вопросы и искать ответы.
Обзор нашей платформыНаша команда готова помочь вам в любое время
Онлайн-чат
Круглосуточно
Мы предлагаем круглосуточную поддержку с быстрым реагированием
Поддержка по электронной почте
Мы обычно отвечаем в течение 24 часов
Ожидайте ответы обычно в течение одного дня.
Телефонная поддержка
Доступно с понедельника по пятницу
Поддержка настроена под ваше расписание и требования
Центр поддержки
Всегда в наличии
Получайте помощь мгновенно при необходимости.
Упрощённый опыт поддержки клиентов
1. Войти
Войдите в свой аккаунт Caxton через официальный сайт, используя свои учетные данные.
Перейти в центр поддержки
Варианты поддержки обычно расположены разделах «Помощь» или «Обратная связь» в нижней части страницы или основном меню.
1. Выберите способ связи
Выберите чат, электронную почту, телефон или инструменты самостоятельного получения помощи, соответствующие вашим предпочтениям.
4. Предоставьте детали
Укажите данные для входа в ваш аккаунт и опишите проблему
Посетите нашу специализированную платформу Solo Solutions для удобных и эффективных торговых функций.
Центр поддержки
Обратитесь к полным руководствам и урокам для самостоятельного устранения проблем.
Доступ к ресурсамЧасто задаваемые вопросы
Быстрый доступ к ответам на часто задаваемые вопросы о функциях Caxton.
Доступ к ресурсамСоциальные форумы
Присоединяйтесь к сообществу трейдеров, чтобы делиться инсайтами и стратегиями, связанными с Caxton.
Доступ к ресурсамПовысить свою прибыль с советами от отраслевых экспертов
Предоставьте четкое и подробное описание вашей проблемы, включая соответствующую справочную информацию.
При необходимости поделитесь подробной информацией об учетной записи и визуальными материалами, чтобы помочь команде поддержки.
Выберите предпочтительный способ связи: чат для мгновенной помощи или электронную почту для получения подробных ответов.
Просмотрите раздел FAQ для быстрого решения распространенных проблем перед обращением за помощью.
Подготовьте информацию о вашем аккаунте, журналы транзакций и визуальные документы перед обращением в службу поддержки.
Если проблемы продолжаются, попробуйте снова связаться с поддержкой через основной канал поддержки или альтернативный способ контакта.