Caxton Centrála zákazníckej podpory
Zdvíhame vašu obchodnú cestu
V Caxton kladieme dôraz na váš obchodný úspech. Náš tím podpory je dostupný, aby vám pomohol s akýmikoľvek otázkami alebo problémami, zabezpečujúc plynulý obchodný zážitok.
Kontaktujte náš tím podporyK dispozícii viaceré kanály podpory 24/7
Podpora e-mailom
Rozsiahla podpora pre nekritické otázky. Očakávajte odpoveď do 24 hodín počas pracovných dní.
Poslať e-mailTelefonická podpora
Spoľahlivá pomoc pre urgentné alebo zložité problémy. Kontaktujte nás od pondelka do piatku od 9:00 do 18:00 EST na Caxton.
Zavolajte terazSociálne médiá
Sledujte nás na Facebooku, Twitteri a LinkedIn pre najnovšie aktualizácie a správy o podpore.
Sledujte násCentrum pomoci
Objavte rozsiahlu knižnicu tutoriálov, odborných poznatkov a komplexných sprievodcov.
Navštívte Podporné centrum CaxtonKomunitné fórum
Pripojte sa k našej komunite, zdieľajte vedomosti, kladte otázky a nájdite odpovede.
Prehliadať našu platformuNáš tím je tu, aby vám pomohol kedykoľvek to bude potrebné
Online chat
24/7
Ponúkame 24/7 podporu s rýchlym časom reakcie
Podpora e-mailom
Zvyčajne odpovedáme do 24 hodín
Očakávajte odpovede zvyčajne do jedného dňa.
Telefonická podpora
Dostupné od pondelka do piatku
Podpora prispôsobená vašemu rozvrhu a požiadavkám
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Okamžitý prístup k pomoci, kedykoľvek je potrebná.
Zjednodušená skúsenosť so zákazníckou podporou
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa do svojho účtu Caxton cez oficiálnu stránku pomocou vašich poverení.
Prejdite na Centrum podpory
Možnosti podpory sa zvyčajne nachádzajú pod "Pomoc" alebo "Zákaznícka podpora" v päte stránky alebo v hlavnej navigácii.
1. Vyberte spôsob kontaktu
Vyberte si medzi živým chatom, e-mailom, telefónom alebo automatickými nástrojmi na samoobsluhu, ktoré vyhovujú vašim preferenciám.
4. Poskytnite podrobnosti
Uveďte údaje o prihlásení do účtu a vysvetlite svoj problém
Navštívte našu špecializovanú platformu Solo Solutions pre zjednodušené a efektívne obchodné funkcie.
Centrum pomoci
Konzultujte komplexné manuály a návody na samostatné riešenie problémov.
Prístup k zdrojomVideonávody
Pozerajte si podrobné video príručky, aby ste pochopili možnosti Caxton.
Prístup k zdrojomFórum komunity
Pripojte sa ku komunite obchodníkov, aby ste zdieľali poznatky a stratégie súvisiace s Caxton.
Prístup k zdrojomZvýšte svoje zisky s tipmi od odborníkov z odvetvia
Poskytnite jasné a podrobné opisy svojho problému, vrátane relevantných informácií na pozadí.
Zdieľajte podrobné informácie o účte a vizuály, ak je to potrebné na pomoc tímom podpory.
Vyberte si preferovanú metódu kontaktu: živý rozhovor pre okamžitú pomoc alebo e-mail pre podrobnejšie odpovede.
Prejdite sekciu Často kladených otázok pre rýchle opravy bežných problémov skôr, ako kontaktujete podporu.
Pripravte si informácie o svojom účte, záznamy transakcií a vizuálne dokumenty pred kontaktovaním podpory.
Ak problémy pokračujú, pokúste sa znova kontaktovať podporu prostredníctvom hlavného kanála podpory alebo alternatívnej kontaktné metódy.